O SindTur - 80 anos de Serviço
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Há 80 anos, o Sindicato de Turismo e Hospitalidade de Ribeirão Preto surgia com a proposta de representar e defender os interesses do setor de serviços de Ribeirão Preto e de uma região composta por 24 cidades. Com o pioneirismo dos empreendedores da época, buscou-se o crescimento e desenvolvimento através de serviços de assistência, orientação e capacitação às empresas, além de participar ativamente nas primeiras negociações coletivas do trabalho.
E esta história de trabalho começou no dia 28 de outubro de 1942, em sessão extraordinária, quando se reuniram os membros da Diretoria e Conselho Fiscal da Associação dos Profissionais de Turismo e Hospitalidade de Ribeirão Preto. Sob a presidência de Antônio Nilo Bergamini, com a presença de grande número de associados, deu-se conhecimento aos presentes sobre o importante acontecimento para a associação, agora reconhecida como sindicato, conforme carta sindical assinada pelo Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio à época, no dia 24 de outubro de 1942.
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Desde então, o Sindtur atua com empresas das seguintes categorias econômicas, enquadradas no 5° grupo - Turismo e Hospitalidade da Confederação Nacional do Comércio: Agências de Viagens; Asseio e Conservação - Limpeza Ambiental; Agências de Viagens; Empresas de compra e venda, locação e administração de imóveis; Shopping centers; Lavanderias; Institutos de beleza, cabeleireiros de senhoras, oficiais barbeiros; Empresas prestadoras de serviços em organização de congressos, feiras e exposições, convenções, eventos congêneres e parques temáticos; Casa de diversões, compreendidos em lan house, casas de jogos, parque de diversões, circos, casas noturnas, centros culturais e casas de recreação; Empresas de conservação de elevadores e lustradores de calçados.
Hoje, o Sindtur tem procurado atuar a partir da preocupação em estimular o trabalho qualificado e elevar o profissionalismo do empresariado local com o desenvolvimento de projetos tanto para as empresas quanto para os funcionários. Em parceria com o SEBRAE, SENAC e Empresas, vêm aprimorando a gestão empresarial no segmento de serviços, procurando desta forma fortalecerem os setores representados. Além dessas instituições, o Sindtur é filiado à Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomércio), à Federação Nacional das Empresas Prestadoras de Serviços de Limpeza e Conservação (Febrac), à Confederação Nacional do Comércio (CNC), ao SESC e SENAC.
Esta imagem institucional sólida só pôde ser construída com a oferta de produtos de qualidade e serviços de reconhecida excelência. Por isto, os Presidentes que assumiram estas responsabilidades como Antonio Nilo Bergamini 1942 à 1952; Elzeário Marques - 1952 à 1983; Saranti Constantino Athanasio Sarantopoulos 1983 à 1986; Milton Barbosa - 1986 à 2003; e Aguinaldo Rodrigues da Silva - 2004 - atual presidente, optaram sempre em fazer o melhor possível para atender as necessidades de todos os filiados.
Se hoje, Ribeirão Preto e a região, têm economia forte e diversificada, devemos esta condição ao pioneirismo e empreendedorismo dos primeiros diretores do sindicato e empresários do setor de serviços, que geraram renda, empregos, e novas oportunidades de negócios, a partir do sucesso de suas iniciativas.
Durante o período de 2009 a 2016, buscando fortalecer o contato com os associados, criar confiança e motiva-los, o Sindtur, juntamente com o Sinbfir e o Sindcorp, desenvolveu o “Jornal dos Prestadores de Serviço”, o qual tinha como proposta ser reconhecidos pelos associados e pela comunidade riberãopretana como entidades comprometidas com a ética, a cidadania e a responsabilidade social. A expectativa era estar sempre à frente nas batalhas necessárias ao alcance na nossa missão, atuando sob valores morais inquestionáveis com produtividade, independência política e de forma convergente.
Contando um pouco dessa história nos últimos anos, em maio de 2009, Ribeirão Preto teve a visita do então Ministro do Turismo, Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho, trazendo a notícia da escolha da cidade como referencia no seguimento de negócios e eventos, não apenas pela localização estratégica, mas também por apresentar os requisitos necessários ao pleno desenvolvimento do segmento de negócios e eventos, criando, assim, a Secretaria do Turismo de Ribeirão Preto, para unir forças em prol do turismo. Tal acontecimento destaca o bom trabalho realizado pelo Sindtur em todos esses anos de sindicato, tendo seus esforços valorizados.
Em 21 de setembro de 2009 o Presidente do Sindtur, Aguinaldo Rodrigues da Silva, participou da reunião plenária mensal da Fecomércio da apresentação do “Selo Fecomércio de Qualidade”, o qual estava buscando introduzir em Ribeirão Preto, nos estabelecimento comercias e nos prestadores de serviço, para estabelecer o conceito de qualidade integral na busca de satisfação do consumidor, melhorando a imagem dos estabelecimentos comerciais, incrementar a gestão de negócios e desenvolver os profissionais do setor. O Sindtur, para que isso fosse possível, promoveu e produziu cursos, workshop, feiras e eventos com o proposito de propiciar acumulo de conhecimento para um bom desempenho funcional, Além da igualdade de oportunidades para os clientes, o incentivo ao respeito a diversidade e responsabilidade social a prestação do serviço.
Em meados de 2009, após a perda da representatividade, a categoria econômica das Empresas de compra e venda, locação e administração de imóveis foi integrada ao Sindtur. Neste mesmo ano foi realizada a reunião do 1º Salão Imobiliário de Ribeirão Preto, onde o Presidente Aguinaldo Rodrigues da Silva destacou em seu discurso a importância e força do setor imobiliário na cidade e no país, sendo uma maquina a serviço da economia.
Desde este mesmo ano, o Sindtur tem buscado o desmembramento das categorias econômicas sob a sua representação e criação de sindicatos específicos para representar estas categorias econômicas. Por isso, está percorrendo um longo processo para formalizar e conseguir o registro do Ministério do Trabalho e Emprego para a criação do Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação de Ribeirão Preto e região (SEAC-RP), Sindicato dos Condomínios (Sindcorp) e Sindicato dos Institutos/profissionais de Beleza e Cabeleireiros (Sindbeleza).
O Sindtur, com a preocupação de qualificar profissionais e visando contribuir para o aperfeiçoamento da prestação de serviço nas áreas das categorias que representa, sempre realizou cursos de capacitação.
No inicio do ano de 2010 entregou mais de 80 certificados para porteiros que concluíram o curso o qual foi ministrado noções de segurança e ética para recepção e portarias. O curso foi o primeiro nessa temática, superou a expectativas de participação, foi bem aceito e trouxe experiências muito boas. Também realizou diversos outros cursos, como “Supervisores e Encarregados e Asseio e Conservação”, “Agentes e Técnicas de Limpeza”, “Capacitação, segurança e ética para recepção e portarias”, “Introdução á administração de pessoas”, “Aprimoramento de Lideres” e “Curso Básico de Suporte à Vida” além de palestras sobre, por exemplo, comunicação eficaz e liderança focada em resultados, tudo pensando nos associados.
Entrega de certificados no Sindtur
No final de 2010, o presidente do Sindtur foi convidado pelo presidente da Secovi-SP para participar do ciclo de palestras “Política Olho no Olho”, que
contou com a presença do Ministro do Trabalho e Emprego da época. Foram abordados assuntos referentes ao fortalecimento do Sistema Nacional de Intermediação de Mão de Obra e dos programas de formação profissional.
Em abril de 2011 o Sindtur sediou a reunião mensal da Coordenadoria Norte da Fecomércio. A reunião marcou a volta do Sindicato como integrante e representante da Coordenadoria. Classificaram a reunião como bastante proveitosa, a qual contou com a presença do presidente da Comissão de Relações Sindicais e dos presidentes dos Sindicatos dos Prestadores de Serviço de todas as cidades que formam a Coordenadoria Norte, que são: Araraquara, Bebedouro, Franca, Jaboticabal, Jau, Matão, Ribeirão Preto, São Carlos e Sertãozinho.
O Sindtur participou da Primeira Conferência Nacional de Emprego e Trabalho Decente, que ocorreu em 2011, com o presidente Aguinaldo representando os prestadores de serviços e o setor empresarial.
Reunião mensal da Coordenadoria Norte da Fecomércio
O objetivo geral da Conferência foi contribuir para a construção, o fortalecimento e a promoção de uma Política Nacional de Emprego e Trabalho Decente. No mesmo ano, o presidente representou São Paulo na Primeira Conferência Nacional de Emprego
e Trabalho Decente, onde foi discutidos temas sobre promoção dos direitos no trabalho, geração de oportunidade de emprego, extensão da proteção social e fortalecimento do diálogo social.
O inicio do ano de 2012 trouxe grandes novidades, o presidente do Sindtur, Aguinaldo Rodrigues da Silva, foi eleito vice-presidente do Conselho de Serviços da Fecomércio, órgão de estudo onde realizam análise de questões que afetam direta ou indiretamente o segmento, debatem e sugerem medidas para o aperfeiçoamento do setor.
Conferência Nacional de Emprego e Trabalho Decente
Além disso, a Fecomércio juntamente com a Confederação Nacional do Comércio criou, no final de 2011, o Sistema de Excelência em Gestão Social (SEGS) e a partir dele avaliou positivamente o desempenho sindical do Sindtur, destacando que foi o único sindicato filiado à Federação que cumpriu todas as etapas exigidas pelo SEGS, sendo a gestão sindical considerada satisfatória e plenas condições de aplicar melhorias capazes de aperfeiçoar o trabalho do sindicato e satisfazer as expectativas de seus filiados.
No mesmo ano, o Presidente do Sindtur presidiu a reunião do mês de abril do Conselho de Serviços da Fecomércio, onde expos Projetos de Leis de interesse do setor de serviços, resoluções e portarias, como também a divulgação de assuntos que afetam o dia a dia das empresas.
No inicio de 2013, foi organizada uma reunião no Sindtur com os proprietários de casas noturnas e empresas de eventos para tratar de fiscalização e segurança, juntamente com representantes do Corpo de Bombeiro, da Fiscalização Geral da Prefeitura e da Câmara Municipal de Ribeirão Preto. O objetivo da reunião foi assegurar o cumprimento das normas de segurança para evitar que ocorram acidentes e tragédias.
Em Abril de 2013, pelo segundo ano consecutivo, o Sindtur recebeu certificação nível 1 no Programa de Excelência em Gestão Sindical pela Fecomércio. O certificado representou o reconhecimento da Fecomércio à participação do Sindtur no SEGS (Sistema de Excelência na Gestão Sindical), o qual busca fortalecer, profissionalizar e modernizar a atuação na defesa das empresas representadas.
Presidente do Sindtur presidiu a reunião do mês de abril do Conselho de Serviços
O Sindtur, representado pelo Presidente Aguinaldo Rodrigues da Silva, juntamente com o Tesoureiro Paulo Correia Braga, prestigiaram o cinquentenário do SEAC (Sindicato de Asseio e Conservação) do estado do Rio de Janeiro no ano de 2013 em Brasília. No mesmo ano, também prestigiaram Pernambuco e Anseditur (Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores) no Festival de Turismo de Gramados, onde participaram do lançamento do projeto de expansão do Enotel de Porto de Galinhas.
Numa viagem ao outro lado do mundo, o Presidente do Sindtur foi representar o sindicato e a cidade de Ribeirão Preto, na companhia de um grupo de empresários, no Primeiro Fórum Internacional Lide China, desenvolvido em parceria com o Governo Chinês.
Sindtur recebe certificação nível 1 no SEGS
O evento contou com a presença do Embaixador do Brasil na China, dos Diretores Gerais do Gabinete de Assuntos de Hong Kong e Macau, dos Diretores Gerais do Departamento de Negocios e da Agricultura, além de Embaixadores de Portugal, Angola e Moçambique. Foi destacada na reunião a importância do agronegócio brasileiro e da cooperação entre o Brasil, a China e demais Países de Língua Portuguesa. O evento possibilitou a abertura de novos escritórios de sete empresas chinesas na cidade de Ribeirão Preto.
No final do ano de 2013 foi iniciado o projeto Copa-2014 em RP, realizado pela Secretaria do Turismo, com apoio do Sindtur e do Comturp, representados pelo Presidente Aguinaldo.
O potencial turístico, aliado aos fatores históricos, culturais, de lazer e gastronomia propiciou ferramentas para atrair turistas estrangeiros para Ribeirão Preto, em função da estadia para treinamento da Seleção da França na cidade. Já no começo de 2014, Aguinaldo representou o sindicato na comitiva que formalizou a vinda da Seleção da França para Ribeirão Preto.
Nesse Contexto, o Sindtur, representado pelo Presidente Aguinaldo Rodrigues da Silva, participou do projeto “Empresa Campeã – Como Faturar mais na Copa” na semana do MEI (Micro Empreendedor Individual), com o objetivo de mostrar ao empresário e ao prestador de serviço oportunidades de faturar mais durante a Copa do Mundo através de inovação de serviços, produtos e melhoria no relacionamento com colaboradores, fornecedores e clientes.
Projeto Copa-2014 em RP
No inicio do mês de junho de 2014 o Sindtur mudou de sede, foi para um novo prédio, melhor localizado, com melhores instalações e condições de uma prestação de serviços mais qualificadas aos seus associados. Este, que até os dias atuais é a sede do sindicado, está localizado no Bairro Alto da Boa vista, na Rua José Leal, nº 1340.
Em busca de fortalecer o setor imobiliário e proporcionar benefícios aos associados, o Sindtur firmou parceria com a Secovi-SP (Sindicato da Habitação na Internet) no final de 2014. Através de reuniões em Ribeirão Preto e São Paulo, o Presidente do Sindtur Aguinaldo Rodrigues da Silva, o Presidente e o Diretor da Secovi iniciaram a elaboração de um projeto conjunto para gerar lucro para o mercado Imobiliário da cidade e região de Ribeirão Preto e para a Capital.
Organizado pelo Sindtur, Fecomércio-SP, CNC, Febrac, Fenavist (Federação Nacional das Empresas de Segurança e Transporte de Valores), SEAC-SP, Cebrasse (Central Brasileira do Setor de Serviços e pelo Secovi-SP, foi realizado em novembro de 2016 em Ribeirão Preto a Primeira CONASERV (Conferência Nacional de Serviços). Com a equipe montada pelo Presidente do Sindtur, fizeram do evento um marco no setor de serviços brasileiro. O objetivo do evento foi promover um encontro de empresas e lideranças do mercado de serviços a nível nacional, reunindo as maiores associações representativas empresariais do pais para tratar sobre temas que afetam o setor.
CONSERV em Ribeirão Preto
Em abril de 2016, durante a Assembleia Geral da Fecomércio, convocada especialmente para a eleição do seu novo Presidente, Aguinaldo Rodrigues da Silva, Presidente do Sindtur, foi eleito Presidente do Conselho de Serviços, pela aclamação dos representantes dos sindicatos presentes. A eleição de Aguinaldo repercutiu na Câmera Municipal de Ribeirão Preto, onde foi feito um requerimento parabenizando a posse como Presidente de um Conselho que tanto tem se destacado na defesa das Empresas Prestadoras de Serviços do Estado de São Paulo, salientando que foi a primeira vez que um Presidente de Sindicato interiorano ocupou tal cargo.
Como representante da categoria econômica de Empresas de Turismos, o Sindtur participou da criação do COMTURP, sendo que o Presidente Aguinaldo Rodrigues da Silva por duas vezes, 2014 a 2016 e 2018 a 2020, presidiu esta entidade representando os empresários do tread. Além disso, em junho de 2018, foi eleito e reeleito em 2022 para assumir a cadeira de Conselheiro do SESC-SP.
Desde a sua criação até os dias de hoje, o Sindtur tem participado de forma efetiva das lutas e movimentações em favor do setor, o que lhe garante representatividade na busca pela melhoria e desenvolvimento dos segmentos que representa.
Paulo Cesar Garcia Lopes e Aguinaldo Rodrigues da Silva